スモールジム代表取締役の辰田です。
かれこれスモールジム1号店の運営が始まって5年以上経過していますが、いまだにお客さまから言われて嬉しい一言があります。
その一言とは、
「こういうジムがあったらいいなと思っていた！」
です。
シンプルかつ強烈です。これ以上の説明は不要ですね。
このメッセージに支えられてスモールジムは全国に展開できているといっても過言ではありません。全国のスモールジムのどこからも同様の「一言」が届きます。
スモールジムが早々に東京に出店した経緯も金沢の1号店にて東京に転勤することになったお客さまから頂いた言葉が僕の背中を押しました。
「こんなジムは他にないから東京にも出店してよ～」
と真剣に話をいただいたことが原動力です。ありがたいことに本当によく言われるんです。
事業を営む者にとってこれほど嬉しいメッセージはありません。自信を持ってこのジムを全国にお届けしよう！と思えます。
これが僕たちがスモールジムをつくり続ける理由のひとつです。
お客さまから必要とされている事実を肌で感じるからです。これ以上のマーケティングはありません。
東京だけもすでに5店舗。関東エリアでは15店舗。来年も関東中心にさらにさらに増えていきます。
昨今は小型ジムやスタジオを中心に様々なタイプの運動施設ができています。そんな環境下でも僕たちのスモールジムが必要とされて、選ばれ続けるジムであるよう一日一日を積み上げていこうと思います。
この「積み上がるもの」への信頼は店舗数という目に見える現象から、ひとりひとりのメンバーさんとオーナーとの信頼関係という目には見えないものまで多岐に渡ります。
僕たちは後者を大切にした結果、店舗数が拡大していく流れに拘ります。店舗数という数を追うことは二の次です。まずは、誰も取りこぼさないという前提のもと店舗運営を着実に行いその結果として店舗数が増えていく。
ここを大切にしているから仕事がおもしろい。
数を追うのは20代で終わり。
30代で拘りたいことに気がついて行動する。
40代で土台ができて、50代以降はどうなっているかな？
先のことはわかりませんが価値提供を中軸とした仕事をしていることはきっと変わらないでしょう。
これからが楽しみでなりません。皆さんはどうですか？
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