こんにちは。
スモールジム＆整体ペインフリー（埼玉県久喜市鷲宮）代表トレーナーの高橋巧です。
月曜日の積雪の影響で普段やらない雪かきをされたメンバーさんが多く、それによる筋肉痛や腰痛などを訴える方が増えています。
私の住む埼玉県は一年間で一回雪が降るかどうかという地域ですので、こうした臨時の状況でのメンバーさんの悩みにトレーナーとしてしっかりお応えできるか、適切な指導ができるか、が求められる一週間になっています。
まず土台となっているのが「身体管理学」をベースとした「リアルな現場での指導」ですが、それを補填する形での「情報発信（ブログやメルマガ・公式LINEなど）」も相当重要だと感じます。
「毎日のブログ」「毎週のメールマガジン（公式LINE）」などの基本的なものから、店舗によっては「毎週の動画配信（プチセミナー）」や「個別でのプチ動画配信（改善エクササイズなど）」などをされているところもあります。
こうした情報発信を続けることでメンバーさんとの接点回数が増え、「信用→信頼」につながっていきます。
当店では起業する少し前（2014年4月）から「毎日のブログ」を開始しましたので、もう少しで１０年になりますし、毎週のメールマガジン（LINEマガジン）も先週でVol.264の配信となりましたので、５年以上続けていることになります。
これくらいの期間を続けていくと少しずつメンバーさんからのリアクションも増え、私の渾身のラブレターに込めた想いが届いていきます。
「先週のメルマガ見ましたよ～、もうちょっと詳しく聞きたいんだけど、、（続く）」
「この間のブログの内容を実践したら痛み軽減しました～(^^)」
「高橋さんもディズニー好きなんですか～？」
などなど、リアクションはさまざまですが「つながり」が強化されていることは間違いないと思います。
※ちなみに私はディズニー好きではありません笑（妻が好きなので年に１～２回行く程度）
少なくとも入会後に何の連絡もなく、何の情報も定期的に届かないような状態では「信用」の「し」の字も構築されないでしょう。
私たちはこうした情報発信を通じてのつながりも大切にするジムを目指しています。
昨今では少人数スクール制の類似業態も増えてきましたが、そことの差別化ができる要素の一つは「誰でもできることを誰でもできないレベルまでやること」、すなわち「情報発信」だと思う次第です。
スモールジムでは本部による情報発信のサポートも行われていますし、すでに実践されている多くの店舗さんからの事例共有による「共有知」もあります。
口だけではなく実践レベルで「つながりを大切にするジム」を私たちはこれからも全国に増やしていきます！
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