こんにちは。
スモールジム住吉東京(東京都江東区)代表トレーナーの濱田です。
スモールジムに入会頂く方々は身体に対する悩みを持っていらっしゃる訳ですが、体験時に伺っているその中身は実は表面的なものが多いのではないかと捉えています。
「体力をつけたい」や「筋肉をつけたい」といったお悩みは一次的なもので、その奥にはもっと深いものがある事が多々あります。
先月ご入会したばかりの女性がレッスンの中で「実は夜中に足が攣り易くて困っている」との相談を受けました。
ちなみに体験時の入会動機は、「筋力をつけたい」という内容のものでした。
メンバーさんの多くは自分より年齢を重ねた方が多く、親子ほど離れた方々も少なくありません。
医者でない我々トレーナーに身体の悩みを最初から全て開示してくれる可能性は、低いと考えた方が良いかもしれません。
だからこそ毎回のレッスンでトレーナー側の自己開示力や、その場の空気感である心理的安全性の確保は重要だと思っていますし、何より時間軸の中で関係性を構築・向上させていく事が重要だと思います。
時間さえかければ良いかと言えばそうでもなく、過去会社員時代には入会初期の初回カウンセリングのみ実施、そこからは接点がなくなりすれ違っても入会時の様な笑顔を見る事はなくなり、何となくランニングマシン等を行いながら、数か月後には見かけなくなり、気づかぬうちに辞めているという事が幾度となくありました。
一方で一部の「常連さん」とは仲良くなりますが、本当にトレーナーを必要とされている方々の力にはなれていませんでした。
自分の身体の事を他人に話すというのは結構ハードルが高いと感じており、だからこそ我々トレーナーは時間軸の中で信頼が向上していく様なビジネスモデルで働く必要があると思います。
それがメンバーさんにとっても、トレーナーにとってもお互いがhappyになれる関係性ではないでしょうか？
スモールジムでは今日来るメンバーさんが個別で既に分かっています。
時間軸の中で関係性を向上させる事が出来、しかもそれが一部の「常連」ではなく、全てのメンバーさんに対して成果を提供できるからこそ、トレーナーの力量が発揮できると確信しています。
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